Comprendre l’accréditation dans la nouvelle politique de la qualité de l’hôpital.
Le rôle du cadre de santé.
L'abstract
Comprendre l’accréditation dans la nouvelle politique de la qualité à l’hôpital amène le cadre de santé à dépasser ses représentations, à la recherche d’une congruence entre sa quête d’amélioration continue de la qualité et la reconnaissance de cette qualité par une évaluation externe. La cadre passera alors par la connaissance des concepts de qualité et d’accréditation puis par la mise en question son rôle politique, son engagement, sa pratique du pouvoir, et son mandat pour accéder à sa capacité de tenir, de lier les idéologies quantitatives et qualitatives, les résultats et les moyens, les performances et les compétences. Il pourra ainsi légitimer sa fonction d’encadrement dans son rôle de « liant » particulièrement, dans sa capacité à « faire sens », dans sa position intermédiaire au sein de l’organigramme ... comprendre et se faire comprendre ... bref, s’accréditer.
CLIC
RETOUR